RELIABILITY TO BANKS: AN OVERVIEW OF WORLD AND DOMESTIC APPROACHES TO DETERMINING CONTENT AND MAIN CHANNELS OF IMPACT

Authors:

Buriak A.

Sumy State University,
Sumy, Ukraine

Lasukova A.

Sumy State University,
Sumy, Ukraine


Pages: 26-32

Original language: Ukrainian

DOI: 10.21272/1817-9215.2019.3-3

Summary:
Restoring trust in banks is one of the measures to ensure the implementation of the nationwide banking sector rehabilitation program. The article summarizes the world and domestic experience of researching trust in banks by identifying the main approaches and characteristics of its manifestation. The main direction is characterized by the search and identification of key factors that affect the level of trust in banks, their assessment, taking into account the peculiarities of the country. Domestic experience indicates the importance and feasibility of creating a favorable macro- and microeconomic climate in the country. It has been determined that the manifestation of public trust in banks can be assessed through financial and non-financial aspects. The financial aspect of assessing bank trust is based on the using of quantitative indicators, the non-financial aspect is an approach of assessing bank trust by finding and identifying factors that affect the level of trust in banks that can be managed and predicted to prevent crisis-related phenomena. Non-financial factors include socio-demographic indicators (gender, age, marital status, education, income, access to information); religious, political and economic values, determinants at the country level (GDP per capita, financial crisis, deposit insurance and bank concentration in the country). According to the group of socio - demographic indicators, women trust banks more than men; trust in banks tends to increase with income; by age and education - decreases; different media channels for getting information have different effects on trust. According to the group of religious values - trust in banks by religious people is higher and depends on religious denominations. Political and economic values have a positive and significant impact on the level of trust, namely wealth, social assistance and democracy.

Keywords:
level of trust, financial sector, trust in banks.

Reference:

  1. Шаповалова Т. В. Довіра як економічна категорія та складова соціального капіталу / Т. В. Шаповалова // Збірник наукових праць Донецького державного університету управління. – 2013. – Т. 14, № 263. – С. 295-303. – Серія: «Економіка».

    2. Турчин Л.Є. Теоретичні аспекти формування довіри до банківської системи / Л. Є. Турчин // Економіка та держава. – 2012. –  №12. – С. 90-92.

    3. Панасенко Г. О. Довіра населення до банківської системи як чинник зміцнення ресурсного потенціалу банків / Г. О. Панасенко // Наукові праці НДФІ. – 2015. – №4. – С. 91-103.

    4. Базадзе К. М. Відновлення довіри до банківської системи: міф чи реальність / К. М. Базадзе // Фінансовий простір. – 2015. – №1(17). – С. 18-22.

    5. Примостка Л.О. Довіра до банків: формування та відновлення / Л. О. Примостка // Фінанси, облік і аудит. – 2016. –  №1(27). – С. 65-79.

    6. Кови С. мл. Скорость доверия: то, что меняет все / Стивен Кови-мл., Ребекка Меррилл. – 4-е изд., пер. с анг. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 425 с.

    7. Дзюблюк О. Соціально-економічні засади суспільної довіри до банківського сектору / О. Дзюблюк // Вісник ТНЕУ. – 2016. – №2. – С. 54-69.

    8. Ісхакова О. М. Рівень суспільної довіри до банківської системи України / О. М. Ісхакова, А. В. Горденко, К. В. Пеня // Глобальні та національні проблеми економіки. – 2017. – №20. – С. 114-117.

    9. Fungacova Z. Trust in Banks [Електронний ресурс] / Zuzana Fungacova, Iftekhar Hasan // BOFIT Discussion Paper. – 2016. – №7. – Режим доступу: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2782358.

    10. Savchenko T. Trust in the banking sector: EU experience and evidence from Ukraine  / T. Savchenko, L. Kovács // Financial Markets, Institutions and Risks. – 2017. – №1. – С. 29-42.

    11. Jansen D. Jan. When Does the General Public Lose Trust in Banks? / David-Jan Jansen, Robert H. J. Mosch, Carin A. B. van der Cruijsen // Journal of Financial Services Research. – 2015. – №2. – С.127-141.

    12. Afandi E. Pre-and post-crisis trust in banks: lessons from transitional countries [Електронний ресурс] / Elvin Afandi, Nazim Habibov// Journal of economic development. – 2017. – №1. – С. 73-94. – Режим доступу: http://www.jed.or.kr/full-text/42-1/4.pdf.

    13. Lebedyev D. Determinants of trust in banks: дис. / Lebedyev D. – Kyiv School of Economics. – Київ, 2011. – 36 с.

    14. Izhboldin О. Evolution of determinants of trust in banks: cross-country analysis [Електронний ресурс]: дис. – Kyiv School of Economics. – Київ, 2014. – Режим доступу:  http://www.kse.org.ua/download.php?downloadid=399.

    15. Cruijsen C. van der. Trust and Financial Crisis Experiences [Електронний ресурс] / Carin van der Cruijsen, Jakob de Haan, David-Jan Jansen // Social Indicators Research. – 2016. – №2. – С. 577-600. – Режим доступу: https://link.springer.com/ article/10.1007/s11205-015-0984-8.

    16. Fungacova Z. Trusting banks in China [Електронний ресурс] / Zuzana Fungacova,  Laurent   Weill //   Pacific Economic Review. – 2018. – №2. – Режим доступу: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/1468-0106.12265.

    17. Сомик А. В. Чинники довіри до банків в Україні / А. В. Сомик // Вісник Української академії банківської справи. – 2013. – № 2. – С. 37-42.

    18. Pauline W.J. van Esterik-Plasmeijer. Banking system trust, bank trust, and bank loyalty [Електронний ресурс] / Pauline W.J. van Esterik-Plasmeijer, W. Fred van Raaij // International Journal of Bank Marketing. – 2017. – №35(1) – С. 97-111. – Режим доступу: https://doi.org/10.1108/IJBM-12-2015-0195.

    19. Jansen David-Jan. When does the general public lose trust in banks? [Електронний ресурс] / David-Jan Jansen, Robert Mosch, Carin van der Cruijsen // DNB Working Paper. – 2013. – № 402. – Режим доступу: https://www.dnb.nl/binaries/ working%20Paper%20402_tcm46-299617.pdf.